GUIDE
ご利用方法
〜ご利用方法〜
① お問い合わせ
当ホームページ内コンタクトフォーム、またはお電話からお気軽にお問合せください。
その際に、ご希望日時、ご利用お時間（例 17：00～19：00）、予定人数、使用用途、その他ご希望オプション等をお聞かせください。
② 内容のご確認・ご提案
ご希望の条件をもとに、担当スタッフよりクルージングプラン（お見積り・日時・船の種類・定員・ご飲食・運航コース・使用桟橋など）をメールにてご提案させていただきます。
③ 仮予約
日時と船が決まり次第、船を3日間仮予約（無料）していただくことが可能です。
他のお客様で予約が入らないよう、まずは仮予約されてから検討いただくことをお勧めしております。
また、必要な場合は御下見も可能ですので、担当スタッフまでご相談ください。
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出航日まで日程が近い場合は仮予約期間を短縮したり、仮予約をお受けせず、すぐの入金をお願いすることがございます。
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御下見は本予約（お振込み）後でも可能ですのでご相談ください。
④ 仮予約成立&本予約へのご案内
仮予約後、改めて船舶の空きを確認し、空きが確認でき次第仮予約成立となります。
その後、その後、クルーザーチャーター代金のご案内とご利用の約款〈利用〉規約をお客様へ通知いたしますので、
その両方をご確認・ご承諾の上ご利用日の3営業日前に弊社指定の口座へお振込み下さい。代金の入金が取れ次第、本予約となります。
⑤ 御手付金の入金&本契約成立
御手付金の入金が確認でき次第本予約成立となり、船員や桟橋の手配を進めさせていただきます。
⑥ 料理・オプションの決定
料理プランの決定および別途オプションの手配のご要望が有る場合には、1週間前までにご連絡ください。
⑦ 最終乗船人数の確定
出航日の３営業日前までに最終の乗船人数を確定お願いします。
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確定後の人数増減による料理内容の調整は、料理プランの内容によってはお受けできない場合もございます。期限を予めお伝えいたしますのでご相談ください。
⑧ 残金が発生した場合のご案内
ご利用日3営業日前までに、乗船人数が確定しない場合は、当日に差額残金を現金にてお支払いいただくことが可能です。領収書発行ご希望の場合は、予めご利用日の前日までにお申し付け下さい。
⑨ ご乗船当日
マリーナに到着されましたら担当スタッフまでご連絡ください。また、ご乗船時間の15分前までに皆様お揃いいただきますようご協力お願い申し上げます。ご乗船お時間の15分前からご乗船のご案内を致します。
⑩ ご乗船後のフォロー
後日、弊社スタッフからご連絡させていただきます。クルージングのご意見・ご感想など、遠慮なくお伝え下さい。次回以降、更なるご満足をいただけますよう、サービス改善に努めてまいります。
OTHER MATTERS
その他事項
ご注意事項
・少量のゴミ廃棄代は無料です。
・搬出搬入が30分前以上および下船時間30分以上かかる場合は、別途、搬入搬出費が掛かります。(￥33,000-(税込)/30分)
・お持ち込みはご相談ください。
・定員はキャプテン・クルーを含め14名となります。
定員を超えた人数でのご来場はお控えください。
キャンセル料
お客様自己判断による変更に関しましては、原則として下記のキャンセル料が発生いたします。予めご了承ください。
当クラブの都合による運行休止につきましてはキャンセル料はいただきません。
・7日前まで：無料
・6日前〜4日前：30%
・3日前〜2日前：50%
・1日前〜当日：100%
※また下記の場合は、取り消し料は発生いたしません。
・気象または海象が船舶の運航に危険を及ぼす恐れがある場合
・天災、人災、海難、使用船舶の故障、その他やむを得ない事由が発生した場合
・官公庁の命令または要求があった場合
・船舶の緊急避難のため、離岸、着岸に危険が伴う場合